Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Posido Casino

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει διασκέδαση, όχι πηγή άγχους. Στο Posido Casino σας προσφέρουμε συγκεκριμένα εργαλεία και ρυθμίσεις ώστε να διατηρείτε τον έλεγχο του παιχνιδιού σας σε κάθε στιγμή.

Η δέσμευσή μας για ασφαλές παιχνίδι

Αναγνωρίζουμε ότι κάθε παίκτης έχει διαφορετικό προφίλ επικινδυνότητας και γι' αυτό δεν περιμένουμε να ζητήσετε εσείς βοήθεια. Παρακολουθούμε δείκτες συμπεριφοράς στον λογαριασμό σας, όπως απότομες αυξήσεις καταθέσεων, συχνές προσπάθειες ανάκτησης ζημιών και παρατεταμένες συνεδρίες σε ώρες έντασης. Όταν εντοπίζουμε ύποπτα μοτίβα, επικοινωνούμε μαζί σας με διακριτικό τρόπο και σας προτείνουμε τα κατάλληλα εργαλεία.

Επιπλέον, σας υπενθυμίζουμε την πραγματικότητα του παιχνιδιού σας με ενημερώσεις πραγματικότητας (reality checks) ανά τακτά διαστήματα. Αυτές οι εμφανίσεις δείχνουν χρόνο συνεδρίας, καθαρό αποτέλεσμα και τρέχουσα κατάθεση της περιόδου, ώστε οι αποφάσεις σας να βασίζονται σε πραγματικά δεδομένα και όχι σε εντύπωση.

Σημάδια που χρειάζονται προσοχή

Κανείς δεν ξεκινά με σκοπό να χάσει τον έλεγχο. Το πρόβλημα χτίζεται σταδιακά και τα σημάδια είναι συνήθως ορατά πριν γίνουν κρίση. Ελέγξετε την παρακάτω λίστα με ειλικρίνεια, μόνο για yourselves.

• Προσπαθείτε να ανακτήσετε ζημιές με μεγαλύτερες καταθέσεις ή στοιχήματα.
• Αποκρύπτετε από οικογένεια και φίλους τον χρόνο ή τα χρήματα που ξοδεύετε στο παιχνίδι.
• Δανείζεστε χρήματα ή πουλάτε αντικείμενα για να συνεχίσετε να παίζετε.
• Το παιχνίδι σας προκαλεί εκνευρισμό, ανησυχία ή αίσθημα ενοχής όταν δεν παίζετε.
• Παίζετε μεγαλύτερα ποσά από όσα είχατε αρχικά σχεδιάσει, repeatedly.
• Παίζετε για να ξεφύγετε από προβλήματα, μοναξιά ή καταθλιπτική διάθεση.
• Αγνοείτε επαγγελματικές, οικογενειακές ή κοινωνικές υποχρεώσεις λόγω παιχνιδιού.
• Έχετε προσπαθήσει να μειώσετε το παιχνίδι και δεν τα καταφέρατε.

Εργαλεία ελέγχου που έχετε στη διάθεσή σας

Όλα τα εργαλεία βρίσκονται στο «Προφίλ» και μετά «Όρια και Ασφάλεια» του λογαριασμού σας. Ενεργοποιούνται αμέσως και χωρίς εξηγήσεις.

Όριο κατάθεσης: ορίζετε μέγιστο ποσό ημερήσιας, εβδομαδιαίας ή μηνιαίας κατάθεσης, από 10 € και πάνω. Όριο ζημιάς: σταματάτε αυτόματα το παιχνίδι όταν οι καθαρές ζημίες της περιόδου φτάσουν το όριο που θέσατε. Όριο στοιχήματος: περιορίζετε το μέγιστο ποντάρισμα ανά γύρο ή ανά συνεδρία.

Υπενθύμιση συνεδρίας: σας ειδοποιούμε ανά 30, 60 ή 120 λεπτά με σύνοψη χρόνου και αποτελέσματος. Χρονικό όριο συνεδρίας: ο λογαριασμός κλείνει αυτόματα όταν λήξει ο χρόνος που ορίσατε. Περίοδος ψύξης (cooling-off): παύση παιχνιδιού από 24 ώρες έως 30 ημέρες με δυνατότητα επαναφοράς μετά τη λήξη.

Αυτοαποκλεισμός: μόνιμη ή μακροχρόνια παύση πρόσβασης στον λογαριασμό, με αυστηρή διαδικασία επανενεργοποίησης.

Αυτοαποκλεισμός, τι ακριβώς συμβαίνει

Υποστηρίζουμε διάρκειες 24 ωρών, 7 ημερών, 30 ημερών, 6 μηνών και μόνιμου αποκλεισμού. Επιλέγετε τη διάρκεια από το «Προφίλ», «Όρια και Ασφάλεια», «Αυτοαποκλεισμός».

Κατά τον αποκλεισμό ο λογαριασμός απενεργοποιείται άμεσα: δεν μπορείτε να συνδεθείτε, να καταθέσετε ή να λάβετε προωθητικά μηνύματα. Το υπόλοιπό σας παραμένει ασφαλές και το αναλώνουμε με τραπεζική μεταφορά στο πιο πρόσφατο επιβεβαιωμένο μέσο ανάληψης εντός 5 εργάσιμων ημερών. Τα ανοιχτά στοιχήματα που εκκρεμούν τακτοποιούνται κανονικά, και τυχόν κέρδη πιστώνονται στο υπόλοιπο και αναλαμβάνονται με την ίδια διαδικασία.

Για τους χρονικούς αποκλεισμούς, η επανενεργοποίηση δεν είναι αυτόματη: 24 ώρες πριν τη λήξη λαμβάνετε email, και μετά τη λήξη πρέπει να υποβάλετε αίτημα επανεκκίνησης που εξετάζουμε εντός 72 ωρών με σύντομη συζήτηση επιβεβαίωσης. Ο μόνιμος αποκλεισμός δεν αναιρείται.

Προστασία ανηλίκων

Το παιχνίδι στο Posido Casino επιτρέπεται αποκλειστικά σε άτομα 18 ετών και άνω, χωρίς εξαιρέσεις. Πριν την πρώτη ανάληψη απαιτούμε πλήρη επαλήθευση ταυτότητας: ταυτότητα με φωτογραφία, απόδειξη διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής. Αν δεν ολοκληρώσετε την επαλήθευση, δεν πραγματοποιούνται αναλήψεις.

Σας συμβουλεύουμε να μην μοιράζεστε ποτέ τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας και να χρησιμοποιείτε λογισμικό γονικού ελέγχου όπως το Net Nanny, το Qustodio ή το GamBlock, το οποίο μπλοκάρει ιστοσελίδες τυχερών παιχνιδιών σε κοινές συσκευές του σπιτιού.

Γραμμές βοήθειας εκτός πλατφόρμας

Όταν το παιχνίδι βαραίνει, η εξειδικευμένη υποστήριξη υπάρχει και είναι δωρεάν. Οι παρακάτω οργανισμοί λειτουργούν στην Ελλάδα και διεθνώς, με απόλυτη εχεμύθεια.

Μιλήστε μαζί μας

Η ομάδα υποστήριξης του Posido Casino λειτουργεί 24/7 μέσω live chat και στο [email protected]. Για θέματα υπεύθυνου παιχνιδιού ξεκινήστε τη συνομιλία με τη φράση «υπεύθυνο παιχνίδι» και μεταφέρεστε αμέσως σε εκπαιδευμένο συνεργάτη, όχι σε γενική ουρά.

Δεν χρειάζεται να έχετε πρόβλημα για να μιλήσετε μαζί μας. Αν απλώς θέλετε να μειώσετε ένα όριο, να κλείσετε τον λογαριασμό ή να ρωτήσετε πώς λειτουργεί ένα εργαλείο, το κάνουμε χωρίς ερωτήσεις και χωρίς πίεση. Κανείς δεν θα σας κρίνει εδώ.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ορίζω όριο κατάθεσης στο Posido Casino;

Πηγαίνετε στο «Προφίλ», μετά «Όρια και Ασφάλεια» και επιλέξτε «Όριο κατάθεσης». Ορίζστε ημερήσιο, εβδομαδιαίο ή μηνιαίο μέγιστο από 10 € και άνω. Το όριο ισχύει άμεσα.

Μπορώ να αναιρέσω τον αυτοαποκλεισμό μου νωρίτερα;

Όχι. Ο αυτοαποκλεισμός δεν αναιρείται πριν τη λήξη του. Ο μόνιμος αποκλεισμός δεν αναιρείται ποτέ, ενώ οι χρονικοί απαιτούν αίτημα και επαλήθευση 72 ωρών μετά τη λήξη.

Τι συμβαίνει με το υπόλοιπό μου κατά τον αποκλεισμό;

Το υπόλοιπο παραμένει ασφαλές και επιστρέφεται με τραπεζική μεταφορά εντός 5 εργάσιμων ημερών. Τα εκκρεμή ανοιχτά στοιχήματα τακτοποιούνται κανονικά.

Είναι το παιχνίδι στο Posido Casino νόμιμο για ανηλίκους με συναίνεση γονέων;

Όχι, σε καμία περίπτωση. Επιτρέπουμε παιχνίδι μόνο σε άτομα 18 ετών και άνω, με υποχρεωτική επαλήθευση ταυτότητας πριν την πρώτη ανάληψη.