Πολιτική Απορρήτου του Posido Casino

Στο Posido Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΓΚΠΔ). Αυτή η σελίδα εξηγεί τι συλλέγουμε, γιατί το κάνουμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις νομικές μας υποχρεώσεις. Κατηγοριοποιούμε τα πάντα από τη στιγμή της εγγραφής.

• Στοιχεία ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
• Έγγραφα επαλήθευσης: ταυτότητα, αποδεικτικό διεύθυνσης, επαλήθευση μεθόδου πληρωμής (KYC)
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, στοιχεία κάρτας ή πορτοφολιού
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος συσκευής, πρόγραμμα περιήγησης, ημερομηνίες σύνδεσης
• Συμπεριφορά παιχνιδιού: ιστορικό στοιχηματισμού, αποτελέσματα, όρια και προτιμήσεις
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν αποδεχτείτε ή όχι ενημερωτικά μηνύματα

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα σας εξυπηρετούν συγκεκριμένους σκοπούς και κανέναν άλλον. Χρησιμοποιούμε τα στοιχεία ταυτότητας για τη δημιουργία του λογαριασμού σας, τα έγγραφα KYC για την επαλήθευση πριν από την πρώτη ανάληψη και τα συναλλακτικά δεδομένα για την επεξεργασία πληρωμών μέσω παρόχων όπως Visa, Skrill και κρυπτονομισμάτων.

• Πρόληψη απάτης και ξεπλύματος χρημάτων (AML)
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων
• Μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας
• Εκπλήρωση φορολογικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Η εκτέλεση σύμβασης καλύπτει ό,τι χρειάζεται για να σας παρέχουμε τον λογαριασμό, τα παιχνίδια και τις πληρωμές: χωρίς αυτά τα δεδομένα δεν μπορούμε να λειτουργήσουμε την υπηρεσία.

Η νομική υποχρέωση καλύπτει την επαλήθευση ταυτότητας, την καταπολέμηση του ξεπλύματος χρημάτων και τη διατήρηση συναλλακτικών αρχείων για τουλάχιστον 5 χρόνια, όπως απαιτούν οι ρυθμιστικές αρχές.

Το έννομο συμφέρον καλύπτει την πρόληψη απάτης, την ασφάλεια της πλατφόρμας και τη στατιστική ανάλυση της ποιότητας των υπηρεσιών μας.

Η συγκατάθεση καλύπτει το μάρκετινγκ και τα προαιρετικά cookies ανάλυσης. Μπορείτε να την ανακαλέσετε όποτε θέλετε, χωρίς να επηρεαστεί η πρόσβασή σας στο λογαριασμό σας.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Διατηρούμε κάθε κατηγορία δεδομένων όσο απαιτείται και όχι περισσότερο. Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται πλήρως.

Με ποιους μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας σε κανέναν. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που χρειάζονται πρόσβαση για να εκτελέσουν συγκεκριμένες υπηρεσίες και υπό δεσμευτικούς όρους εμπιστευτικότητας.

• Πάροχοι πληρωμών (Viva Wallet, Skrill, Neteller, καρτών και κρυπτονομισμάτων)
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC/AML
• Ρυθμιστικές και εποπτικές αρχές, όταν το απαιτεί ο νόμος
• Υπηρεσίες ανάλυσης για την ποιότητα της πλατφόρμας

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ έχετε πλήρη έλεγχο στα δεδομένα σας. Απαντάμε σε κάθε αίτημα εντός 30 ημερών και χωρίς χρέωση, εκτός αν το αίτημα είναι σαφώς αβάσιμο.

Μπορείτε επίσης να υποβάλλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της Ελλάδας, αν θεωρείτε ότι παραβιάζουμε τα δικαιώματά σας.

• Πρόσβαση στα δεδομένα που κρατούμε για εσάς
• Διόρθωση ανακριβών στοιχείων
• Διαγραφή (δικαίωμα στη λήθη), όπου δεν υπάρχουν νομικές υποχρεώσεις διατήρησης
• Μεταφερεμότητα δεδομένων σε μορφή που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε
• Αντίρρηση και περιορισμός της επεξεργασίας
• Ανάκληση συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε απολύτως απαραίτητα cookies για τη σύνδεση και την ασφάλεια του λογαριασμού, και προαιρετικά cookies ανάλυσης και μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας. Η πλήρης λίστα, οι σκοποί και ο έλεγχος των προτιμήσεών σας περιγράφονται αναλυτικά στη σελίδα Cookies.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS σε κάθε μεταφορά δεδομένων και αποθηκεύουμε ευαίσθητα έγγραφα σε κρυπτογραφημένη μορφή. Η πρόσβαση στα δεδομένα περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό βάσει ρόλου και καταγράφεται.

• Τακτικές δοκιμές ασφάλειας και ενημερώσεις συστημάτων
• Περιορισμένη πρόσβαση με αρχείο ελέγχου
• Ειδοποίηση των αρχών και των impacted χρηστών εντός 72 ωρών σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων

Επικοινωνία με τον DPO

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την προστασία των δεδομένων σας ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, στείλτε email στο [email protected] ή στο [email protected]. Η ομάδα υποστήριξης είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω live chat και απαντά στα ελληνικά.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να ζητήσω διαγραφή των δεδομένων μου;

Στείλτε αίτημα στο [email protected] ή μέσω live chat. Διαγράφουμε τα δεδομένα εντός 30 ημερών, εκτός από συναλλακτικά αρχεία που ο νόμος μάς υποχρεώνει να διατηρούμε για 5 χρόνια.

Μοιράζεστε τα δεδομένα μου με τρίτους για διαφήμιση;

Όχι. Δεν πουλάμε δεδομένα. Κοινοποιούμε στοιχεία μόνο σε παρόχους πληρωμών, υπηρεσίες KYC/AML και αρχές, αποκλειστικά για συγκεκριμένους σκοπούς.

Μπορώ να αρνηθώ το μάρκετινγκ;

Ναι. Ανακαλέστε τη συγκατάθεσή σας όποτε θέλετε από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού ή από έναν σύνδεσμο κάθε email. Το μάρκετινγκ σταματά άμεσα.